浅谈戴尔的供应链管理模式

 

    摘要:首先概述了戴尔供应链管理模式的基本内涵及其特征,接着重点分析了目前我国业供应链管理中存在的主要问题,即对供应链管理的理解和思考缺乏战略高度和机制保证,应链管理中对于市场需求变化的响应速度缓慢,企业上下游供应链成员之间战略合伙伙伴机制尚未得到有效建立健全以及供应链范围内的客观关系管理质量和水平低下等,最后综合上分析和相关供应链理沦提出了基于戴尔供应链管理模式的我国企业管理若干解决方案

 

关键词:戴尔;供应链;管理模式

 

引言

1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1 000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形;在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破7 000万美元:1988年,戴尔股票上市.与其他计算机厂商不同,戴尔公司并不生产任何计算机配件,只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔是如何创造出这一系列的业界奇迹的呢?成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式一直销模式。

一、戴尔供应链管理模式的基本内涵及其特征概述

戴尔公司的供应链管理模式主要是从IT个人计算机市场的生产制造特点和目标市场消费者购买行为模式的具体特征等情况作为出发点而思考和布局的,贯穿其管理模式的两条基本线索是信息化和供应链成员集体协作。  

 客户关系管理方面,戴尔公司充分重视和关注了个人计算机市场上的个性化需求和细分市场的特征,戴尔通过在线系统直接接受客户的个性化产品定制,与产品相关的物流服务、配送方式和付款方式等,消费者也可以根据自己的喜好来进行选择,获得了相对于竞争对手而言的最大客户满意度。

    在物料配送方面戴尔公司为了削减物料配送费用,提高经济效益,采取了一系列措施。戴尔公司通过计算机网络和上游配件供应商组建了虚拟企业,戴尔公司的订单系统将订单进行分解,然后将采购信息发送到各原材料供应商进行采购,供应商根据订单进行生产并快速发回到戴尔公司,然后戴尔公司进行组合装配和订单发送。

    在信息化库存管理方面,戴尔公司的库存水平大约相当于行业平均值的25%,即戴尔公司的库存量约相当于其1周的出货量从而实现了信息驾驭存货的能力。

在服务外包方面,戴尔的直销模式使其省却了分销商、批发商和零售商这样的中问环节,这样既避免了戴尔公司自身机构过度膨胀,又有效整合了相关技术服务资源,向目标市场提供有效的增值服务和技术支持。

二、戴尔直销模式对我国物流管理的启示

    戴尔成功经验主要为我们提供以下三点启示:

    第一,供应链的设计与管理直接影响到企业的发展。近年来商业社会的竞争态势己经发生了根本变化。戴尔的成功经验告诉我们,先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、增加税后利润及更好地服务顾客,最终极大地提高了企业的竞争力。

    第二,企业之间良好的合作关系是供应链管理的关键之所在。为了保证直销模型的顺利运作,戴尔公司依赖先进的网络信息技术,与供应商实时共享一切重要的客户与生产信息。因此,为了提高我国企业的供应链管理程度,我们应该努力促进企业间的长期合作,建立相互信任的合作基础;同时要有效提高信息技术的建设水平,为企业间的信息共享建立有效的操作平台。

    第三,借鉴国外先进的供应连管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例,其先进的供应链管理方式固然值得引鉴,但它并不适用于所有行业或者所有企业。我们有必要对其方法的特点和我国企业的实际情况进行客观的分析,避免陷入盲目引进的误区。

三、总结:

    WebServiceWebGIS是物流信息系统的两大组成部分,其中包含了许多嵌入式技术和开发语言,这些技术和语言的融入增加了信息系统的功能性,让物流网站具备了地图服务市场交易服务、信息服务等功能,同时也实现了物品的定位流动。本系统设计的初衷是促进物流行业用户的交流和合作,根据用户的性质类型在物流网站上发布不同的专线、货源和车源等消息,用户可根据所需要求在物流网站寻找匹配度最高的物流公司。地图服务不仅加快了配送速度,还保证了送货的准确性。用户除了利用服务器实现业务操作之外,移动终端还

可以帮助客户实现实时调用,该系统的开发让广大物流公司的业务得到了拓展。

 

参考文献

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[3] 冯雅昕“戴尔”直销模式的困境及原因分析[J]. 经济与管理. 2009(05)

[4] 杨勇,马震求证直销模式[J]. 市场研究. 2006(06)

[5] 白海龙,黄万丰商家直销模式理论及应用研究[J]. 企业家天地. 2005(10)

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