摘要:当前,以数字化与互联网技术为基础的信息化时代逐渐对经济发展的方方面面产生了深远的影响,对于企业而言,企业的经济活动逐渐从传统作用上的市场营销转变为了网络化的市场营销,尤其是随着经济全球化以及社会主义市场经济体制的日趋完善,我国企业的网络营销步入了一个高速发展的阶段,网络营销作为当前与社会发展相适应的一种极具特色的营销模式而发挥着较大的作用,并成为了企业整体营销战略的有机组成部分,企业可以结合自己在价格、运营,以及管理等方面的机制,以此作为载体来高效性地实现自己营销目标,从而为树立企业的形象、提升企业的服务水平、增强其市场竞争力打下坚实的基础。

  关键词:企业网络营销、市场

  企业的网络营销为企业的可持续发展提供了长期以来的工具与载体。企业在市场营销的过程中,通常要以网络、计算机通信和数字交互式媒体作为载体来实现其目标。

  一企业网络营销概念及特点

  (一)概念

  所谓的企业的网络营销,就是指企业在市场营销的过程中,秉承客户为中心、信息技术为载体、企业经营效益为目标的原则,以网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现其目标的企业活动。其发挥作用的范围一般可涉及前期的推广、中期的客户经营,以及后期品牌及客户关系维护等方面。

  (二)特点

  1、时空的突破性

  毋庸置疑,当前企业经营活动的主要目的就是最大限度的取得经济效益,为达到这一目的,有效地降低成本就成为其中一可行之道。在信息化时代,数字与网络化技术的发展使得文字、声音、图像等信息被多种媒体即时性传输,这就使得企业能够在网络营销的过程中突破了时间与空间的限制,开展全球性营销服务。

  2、交流的直接性

  对于厂家来说,互联网为其搭建了展示商品的平台,生产厂家可以将自己的商品信息资料置于数据库当中,消费者就可以在网络平台上予以查询,并且还可以接受经销商所提供的诸如信息反馈、技术服务、商品测试、满意度调查等双方的互动与交流,这种互动与交流有利于商家对消费者展开针对性的,极具人性化的产品促销活动,从而为构建良好的互信营销关系打下坚实的基础。

  3、营销的高效性

  联网是一种具有多元化功能的营销工具,网络营销平台逐渐担负起诸如储存信息,消费者查询,信息传播等一系列的职责,并能够根据市场的变化与消费者的需求,及时更新产品或调整价格,从而使“商品的宣传—商品的销售—商品的售后”一条龙服务在统一设计规划和协调实施中迅即完成。

  二企业网络营销价值应用

  (一)基于经济开放性信息获取价值

  当前的市场是一个开放性的市场,其市场的全球化使得传统作用上的国界不再成为羁绊,尤其是随着以数字化技术与网络化技术为特征的信息技术广泛应用,进一步凸显了企业网络营销的优势。在网络营销的过程中,企业可以跨越地区与国家的限制,在全球的范围内获取有用的商业情报、了解市场竞争目前状况及发展趋势、及时收集客户需求信息,从而为企业的决策提供依据。

  (二)基于市场竞争的品牌塑造价值

  市场的拓展使得竞争日趋激烈,归根结底,就将要演变为品牌的竞争,具有雄厚实力的品牌价值将要远远超越一座或两座工厂,这是因为,品牌所具有的无形的资产就是企业占领市场的利器。

  对于网络营销而言,既能够打造企业品牌,同时也能够起到传播品牌的作用。所谓打造企业的品牌,就是指企业可以通过网络营销,极大的拓展营销市场、缩减交易双方的环节、压低市场开拓费用,从而使企业在降低交易成本的同时培养品牌价值;所谓的传播品牌就是因为网络在产品宣传方面所具有的广度与深度优势,能够以独具亲和力的图文并茂形式、突破时空限制的传播模式,使得品牌在最大的范围内得以传播,这也就在无形之中积淀了品牌价值。

  (三)基于提高客户忠诚度的商情调查价值

  在当前的市场竞争之中,搞好市场调研是非常重要的,可以达到“知己知彼,百战不殆”的效果,所谓的市场调研,就是指企业自觉的对竞争对手、现实客户展开商情调查,并借此在市场竞争中居于有利的地位。

  对于企业的网络营销而言,商情调查是其所具有的商业价值重要体现之一。企业可以通过在线调查或者电子询问调查表等方式,对于竞争对手、现有以及潜在客户展开指向性明确的市场调研,并据此而产生分析报告、趋势分析图表和综合调查报告等,以此提高客户忠诚度、把握商机,获取更大的利润。

  三提高企业网络营销价值

  在数字化技术与互联网技术基础上发展起来的网络营销极大的转变了当前企业发展的态势,企业通过构建与改造网络营销平台,制定公平交易规则,规范交易平台的使用,实施便捷、专业、安全、全面的服务,从而为企业和消费者提供一个公平而又安全的交易载体,使之最大程度上赢得市场和用户。

  (一)坚持客户至上的网络营销理念

  企业在切实提高企业自身对客户至上理念的理解,将客户至上作为网络营销的出发点与归宿。只有满足客户的需求才能够提高客户的忠诚度,基于此,在企业开展网络营销活动的时候,一方面就应该建立起独具特色的域名与网站,以便于服务于客户,另一方面则要组建起自己的网络营销团队,团队的构建要以激发企业内部活力、提高客户忠诚度为基本原则。

  (二)加强企业网络营销基础建设

  企业网络营销基础建设包括人才培养与网站建设。所谓的人才培养,就是指企业要通过制定富有成效的人力资源制度,多元化的提高员工的电子商务的业务能力与工作效率,最终组建一支素质高、层次全、专业精的网络营销技术人才;在网站建设中,安全管理则是重中之重,企业必须拥有独立域名下的企业网站与电子邮局,网站的页面设计、编排必须能够符合现在的客户群需求,并且可以培养潜在的客户群,并为此目的而在网站上添加诸如内部搜索引擎,客户信息反馈等功能,使之成为企业产品展示、形象宣传、信息反馈、售后服务的窗口。同时要在网页添加快速进入网站各级页面的导航条。

  (三)构建高效化第三方物流体系

  网络营销环境下的物流突破了物流运输和仓储,而是要求其将核心业务的经营与诸如客户销售计划、库存管理计划、生产计划等物流体系的运作融为一体,通过高效率的整体运作,实现其效益的最大化,这就要求第三方物流企业必须要适应市场经济发展的需求,构建信息管理平台,通过强化信息交流实现集约化发展,在增加装备科技含量,提高运作专业化水平,实现高附加值服务等方面努力,以确保第三方物流企业朝着良性的方向发展。

  网络营销是企业未来发展方向,作为一种全新的交易模式业已体现出巨大的价值,基于此,就应该在坚持客户至上的网络营销理念、加强企业网络营销基础建设、构建高效化第三方物流体系等方面努力,以提高网络营销的价值。

  参考文献:

  [1]同甲佳李秦.我国网络营销发展的目前状况与策略[J].河西学院学报.2010(02).

  [2]廖兰秋.我国网络营销的目前状况及发展倡议[J].商业经济.2009(11).

  [3]王浩.论我国网络营销策略[J].中国商界(上半月).2009(05).


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